1. Quem trata seus dados
O GastroFlow, produto operado pela Softnew, atua como controlador dos dados pessoais coletados por este site. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para suporte@softnew.net ou pelo telefone (19) 98911-2774.
2. Dados que podemos coletar
- Dados fornecidos no formulário: nome, estabelecimento, WhatsApp, e-mail e tipo de estabelecimento.
- Dados de comunicação: mensagens e informações compartilhadas durante o atendimento comercial ou suporte.
- Dados técnicos essenciais: informações necessárias à segurança, prevenção de abuso e funcionamento do site.
- Dados de navegação opcionais: páginas visitadas, origem da visita, dispositivo e interações, coletados pelo Google Analytics 4 somente após consentimento.
- Preferências de privacidade: a escolha feita no painel de cookies, armazenada neste navegador.
3. Para que usamos os dados
Tratamos dados para responder solicitações, apresentar e disponibilizar o teste do GastroFlow, realizar atendimento comercial, proteger o site contra fraudes e abuso, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços quando houver base legal adequada.
4. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento poderá se basear no consentimento, na execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no legítimo interesse com avaliação dos direitos do titular ou no cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
5. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como serviços de hospedagem, infraestrutura, segurança, envio de e-mails e, mediante consentimento analítico, Google Analytics 4. Não vendemos dados pessoais. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou por autoridade competente.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em outros países. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores com medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.
7. Retenção e eliminação
Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao relacionamento solicitado e ao cumprimento de obrigações legais. Quando aplicável, dados podem ser eliminados ou anonimizados após o encerramento dessas finalidades.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando regulamentada, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição nos casos previstos na LGPD. O pedido é gratuito e deve ser enviado pelos canais indicados nesta política.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, porém, é totalmente livre de riscos.
10. Atualizações deste aviso
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente e a data de atualização estarão sempre disponíveis nesta página.